Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité de Deerwhisper

Date d'entrée en vigueur: 5 mars, 2025

Déclaration de confidentialité

1. Déclaration de confidentialité

Nous («Deerwhisper») nous sommes engagés à protéger vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et traitons vos données.

Définition et portée des informations personnelles

Définitions

Informations personnelles: données qui vous identifient directement ou indirectement (par exemple, nom, e-mail, ID de périphérique), à l'exclusion des données anonymisées ou agrégées.

Informations sensibles: comprend les détails du paiement (numéros de carte de crédit) et la géolocalisation précise (via GPS / IP).

Scénarios de collecte

Soumission directe: enregistrement du compte, paiements de commande, support client, participation aux campagnes (par exemple, enquêtes).

Collection automatisée: données de périphérique (adresse IP, type de navigateur), comportement d'utilisation (pages vues, clics), journaux de diagnostic (rapports d'erreur).

Objectifs et base juridique

Objectifs

Prestation de services (traitement des commandes, vérification du compte).

Amélioration de l'expérience utilisateur (analyse des données, optimisation des fonctionnalités).

Conformité à la sécurité (surveillance de la fraude, audits).

Marketing (nécessite un consentement explicite préalable).

Base juridique (conformité du RGPD)

Nécessité contractuelle (article 6 (1) (b)).

Intérêts légitimes (sécurité, opérations commerciales).

Consentement de l'utilisateur (annonces ciblées, partage tiers).

Partage de données et divulgation

Récipiendaire

Partenaires: Processeurs de paiement (par exemple, Stripe), fournisseurs de logistique, services cloud (AWS).

Affiliés: collaboration commerciale intra-groupe.

Exigences légales: divulgation aux tribunaux ou aux autorités gouvernementales.

Transferts transfrontaliers

Les données peuvent être transférées en dehors de l'UE en vertu des clauses contractuelles standard (SCC) ou des décisions d'adéquation.

Cookies et technologies de suivi

Catégories

Cookies essentiels: activer les fonctionnalités de base (par exemple, panier).

Cookies analytiques: suivre le trafic et les modèles d'utilisation (Google Analytics).

Cookies publicitaires: livrer des annonces personnalisées (nécessite un consentement).

Gestion

Désactiver les cookies non essentiels via les paramètres du navigateur, ce qui peut affecter les fonctionnalités de service.

Intimité des enfants

Nous ne collectons pas sciemment des données auprès des utilisateurs de moins de 16 ans (ou plus d'âge par juridiction). Contactez-nous pour signaler une collection accidentelle.

Vos droits

Droits

Accéder, corriger ou supprimer vos données.

Restreindre ou s'opposer au traitement (par exemple, marketing direct).

Portabilité des données (format structuré, lisible par machine).

Droits d'exercice

Soumettre des demandes à service@deerwhisper.com. Nous répondrons dans les 30 jours.

Sécurité et rétention

Mesures techniques: cryptage SSL, contrôles d'accès, tests de pénétration.

Période de rétention: conservé jusqu'à ce que les fins soient remplies ou comme légalement requises (par exemple, les enregistrements de transaction pendant 7 ans).

Services tiers

Cette politique ne régit pas les sites Web tiers (par exemple, les publicités Facebook). Passez en revue leurs politiques de confidentialité séparément.

Mises à jour de la politique

Les modifications matérielles seront notifiées via des bannières de site Web ou des e-mails. L'utilisation continue constitue l'acceptation.

Pour les demandes, contactez service@deerwhisper.com.

Conformité clé: RGPD, CCPA, PIPEDA et autres réglementations applicables.