Política de Privacidade

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Política de privacidade de cervo

Data efetiva: 5 de março, 2025

Declaração de privacidade

1. Declaração de privacidade

Nós (“Deerwhisper” estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e processamos seus dados.

Definição e escopo de informações pessoais

Definições

Informações pessoais: dados que identificam direta ou indiretamente você (por exemplo, nome, email, ID do dispositivo), excluindo dados anonimizados ou agregados.

Informações sensíveis: inclui detalhes de pagamento (números de cartão de crédito) e geolocalização precisa (via GPS/IP).

Cenários de coleção

Submissão direta: registro de conta, pagamento de pedidos, suporte ao cliente, participação em campanhas (por exemplo, pesquisas).

Coleção automatizada: dados do dispositivo (endereço IP, tipo de navegador), comportamento de uso (visualizações de página, cliques), logs de diagnóstico (relatórios de erro).

Propósitos e base legal

Propósitos

Entrega de serviço (processamento de pedidos, verificação da conta).

Melhoria da experiência do usuário (análise de dados, otimização de recursos).

Conformidade de segurança (monitoramento de fraudes, auditorias).

Marketing (requer consentimento explícito prévio).

Base legal (conformidade com o GDPR)

Necessidade contratual (Artigo 6 (1) (b)).

Interesses legítimos (segurança, operações comerciais).

Consentimento do usuário (anúncios direcionados, compartilhamento de terceiros).

Compartilhamento de dados e divulgação

Destinatários

Parceiros: Processadores de pagamento (por exemplo, Stripe), provedores de logística, Serviços em Cloud (AWS).

Afiliados: colaboração de negócios intragrupo.

Requisitos legais: divulgações a tribunais ou autoridades governamentais.

Transferências transfronteiriças

Os dados podem ser transferidos para fora da UE sob cláusulas contratuais padrão (SCCs) ou decisões de adequação.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Categorias

Cookies essenciais: Ative as funcionalidades principais (por exemplo, carrinho de compras).

Cookies analíticos: rastrear padrões de tráfego e uso (Google Analytics).

Cookies de publicidade: entrega de anúncios personalizados (requer consentimento).

Gerenciamento

Desative cookies não essenciais por meio de configurações do navegador, o que pode afetar a funcionalidade de serviço.

Privacidade das crianças

Não coletamos conscientemente dados de usuários com menos de 16 anos (ou maior idade por jurisdição). Entre em contato conosco para relatar uma coleção acidental.

Seus direitos

Direitos

Acesso, corrija ou exclua seus dados.

Restringir ou se opor ao processamento (por exemplo, marketing direto).

Portabilidade de dados (formato estruturado e legível por máquina).

Exercícios de direitos

Enviar solicitações para service@deerwhisper.com. Responderemos dentro de 30 dias.

Segurança e retenção

Medidas técnicas: criptografia SSL, controles de acesso, teste de penetração.

Período de retenção: mantido até os propósitos serem cumpridos ou como legalmente exigidos (por exemplo, registros de transação por 7 anos).

Serviços de terceiros

Esta política não governa sites de terceiros (por exemplo, anúncios do Facebook). Revise suas políticas de privacidade separadamente.