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Retornar & Política de reembolso
Para os cervos, as jóias não são meramente adornos para o corpo, mas um meio que conecta a mente, o corpo e a essência da natureza
Escopo da política
Timeframe
Todos os pedidos são elegíveis para devoluções ou trocas de 30 dias de compra, desde que a prova de compra seja enviada. As exceções incluem itens de venda e produtos danificados devido ao desgaste normal.
itens elegíveis para não-elegíveis: cartões-presente, produtos personalizados, palitos/velas/sabonetes abertos/usados e itens de venda.
Condições
Os itens devem ser ususados, não danificados e em sua embalagem original.
Itens defeituos/errados recebidos devido ao erro da empresa se qualificar para o frete de retorno gratuito.
Retornar & Processo de troca
Envio de retorno
Responsabilidade do cliente (itens não defeituosos): os custos de envio de retorno são deduzidos dos reembolsos.
Responsabilidade da empresa (itens defeituosos/errados): rótulos de retorno pré -pago fornecidos.
Passos
Entre em contato com o atendimento ao cliente antes de retornar:
service@deerwhisper.com
Endereço de retorno:
Sala 8-801, edifício de comércio eletrônico transversal, zona de desenvolvimento do condado de Changxing, cidade de Huzhou, província de Zhejiang, China
Reembolsos & Trocas
Refunds
Processado dentro de 7 dias úteis após receber e inspecionar itens retornados.
As taxas de envio originais e os custos de embrulho de presentes não são reembolsáveis.
Trocas
Somente itens defeituosos/danificados podem ser trocados pelo mesmo produto (sujeito à disponibilidade de estoque).
Os itens trocados são final e inelegíveis para outros reembolsos.
Casos especiais
Presentes: Créditos de presentes emitidos após a devolução, se marcado como presente durante a compra.
Itens defeituosos : Dentro de 1 ano, solicite um código promocional de desconto de 50% para uma substituição.
Resolução de disputas
Recunds renovados
Verifique primeiro os extratos do banco/cartão e entre em contato com sua instituição financeira.
Contato
E-mail
service@deerwhisper.com
Facebook (@DeerWhisper Jewelry).
Notas finais
1. Exclusões
Os itens de venda são Final Sale.
Retornos não autorizados ao endereço de entrega nos pacotes não serão processados.
Retornos de faixa através do número de rastreamento da sua transportadora de remessa.
Data efetiva : 5 de março de 2025.
Atualizações da política: sujeito a alterações; Visite nosso site para obter a versão mais recente.
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Dias úteis : de segunda a sexta-feira 09: 00-18: 00 (GMT+8)
Holidays: a resposta pode ser adiada até o próximo dia útil
