Retorno & Política de reembolso

Promoção de verão Especial: 25% de desconto em todo o site! *Garantia de devolução do dinheiro de 30 dias*

Retornar & Política de reembolso

Para os cervos, as jóias não são meramente adornos para o corpo, mas um meio que conecta a mente, o corpo e a essência da natureza

Escopo da política‌

Timeframe‌

Todos os pedidos são elegíveis para devoluções ou trocas ‌ de 30 dias‌ de compra, desde que a prova de compra seja enviada. As exceções incluem itens de venda e produtos danificados devido ao desgaste normal.

‌ itens elegíveis para não-elegíveis: cartões-presente, produtos personalizados, palitos/velas/sabonetes abertos/usados e itens de venda.

Condições‌

Os itens devem ser ‌ususados, não danificados ‌ e em sua embalagem original.

Itens defeituos/errados recebidos devido ao erro da empresa se qualificar para o frete de retorno gratuito.

Retornar & Processo de troca‌

Envio de retorno‌

Responsabilidade do cliente‌ (itens não defeituosos): os custos de envio de retorno são deduzidos dos reembolsos.

Responsabilidade da empresa‌ (itens defeituosos/errados): rótulos de retorno pré -pago fornecidos.

Passos

Entre em contato com o atendimento ao cliente antes de retornar: service@deerwhisper.com

Endereço de retorno: Sala 8-801, edifício de comércio eletrônico transversal, zona de desenvolvimento do condado de Changxing, cidade de Huzhou, província de Zhejiang, China

Reembolsos & Trocas‌

‌Refunds‌

Processado dentro de 7 dias úteis após receber e inspecionar itens retornados.

As taxas de envio originais e os custos de embrulho de presentes não são reembolsáveis.

Trocas‌

Somente itens defeituosos/danificados podem ser trocados pelo mesmo produto (sujeito à disponibilidade de estoque).

Os itens trocados são ‌ final ‌ e inelegíveis para outros reembolsos.

Casos especiais‌

Presentes‌: Créditos de presentes emitidos após a devolução, se marcado como presente durante a compra.

Itens defeituosos ‌: Dentro de 1 ano, solicite um código promocional de desconto de 50% para uma substituição.

Resolução de disputas

Recunds renovados