FAQ | Deerwhisper

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FAQ

Para os cervos, as jóias não são meramente adornos para o corpo, mas um meio que conecta a mente, o corpo e a essência da natureza

1. Informações do produto & Materiais‌

‌Q1: Seus materiais são de origem ética e ecológicos? ‌

R: ‌ Todas

P2: Você oferece serviços de personalização? ‌

A: ‌ Sim! Escolha entre a gravação (disponível em itens selecionados como pulseiras de prata esterlina), personalização de pedras preciosas ou ajustes de tamanho. Nossos designers entrarão em contato com você dentro de 48 horas para finalizar o design. (Prompt de ação: inclua um botão "Personalizar agora", vincular a página de personalização). Para perguntas, e -mail service@deerwhisper.com‌

2. Compra & Entrega

Q3: Em quanto tempo meu pedido será lançado? Para quais regiões você entrega? ‌

UM ‌ Ordens do padrão: ‌ Processado em 1-3 dias úteis, com entrega global em 5 a 15 dias úteis (rastreamento em tempo real incluído).
‌ Ordens Custom: ‌ Requer 7 a 10 dias úteis (inclui confirmação do projeto).
Enviamos para ‌100+ países‌, incluindo China, EUA e nações da UE. Para detalhes da tarifa, visite nossa [página de política de envio] ‌

Q4: Como posso garantir um tamanho preciso de jóias ao fazer o pedido online? ‌

R: ‌ Consulte o nosso guia de dimensionamento detalhado (com tutoriais visuais/em vídeo) antes de confirmar seu pedido. Para assistência, email service@deerwhisper.com‌

3. Pós-venda & Cuidado‌

Q5: Qual é a sua política de retorno/troca? ‌

R: ‌ Por favor, revise nossa política de retorno abrangente ‌ [link] ‌ para obter detalhes‌

Q6: Como faço para manter minhas jóias para garantir a longevidade? ‌

UM Evite o contato com produtos químicos (por exemplo, perfume, água da piscina).
Guarde em um local seco após a limpeza com o pano de polimento incluído.
Use a bolsa de veludo complementar para evitar arranhões‌

4. Valores da marca & Garantia de confiança‌

Q7: Como sua marca demonstra responsabilidade social? ‌

A: ‌ Prometemos:
‌1% de todas as receitas‌ doadas para a Cruz Vermelha Mundial.
‌100% de embalagem reciclável e parcerias com provedores de remessa neutra em carbono‌