Preguntas frecuentes

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FAQ

Para los ciervos, las joyas no son simplemente adornos para el cuerpo, sino un medio que conecta la mente, el cuerpo y la esencia de la naturaleza

1. Información del producto & Materiales‌

‌Q1: ¿Son sus materiales de origen ético y ecológico? ‌

R: ‌ Todas las piezas de joyería están elaboradas con oro de 18k, plata esterlina y piedras preciosas naturales

P2: ¿Ofrecen servicios de personalización? ‌

A: ‌ ¡Sí! Elija entre grabado (disponible en artículos seleccionados como pulseras de plata esterlina), personalización de piedras preciosas o ajustes de tamaño. Nuestros diseñadores se comunicarán con usted dentro de las 48 horas para finalizar el diseño. (Solicitud de acción: incluya un botón "Personalizar ahora" vinculado a la página de personalización). Para consultas, correo electrónico service@deerwhisper.com‌

2. Adquisitivo & Entrega

P3: ¿Qué tan pronto se enviará mi pedido? ¿A qué regiones entregas? ‌

A ‌ Ordenes estándar: ‌ Procesado en 1-3 días hábiles, con entrega global en 5-15 días hábiles (seguimiento en tiempo real incluido).
‌ ord ‌ ‌ ‌ ‌ Requieren 7-10 días hábiles (incluye confirmación de diseño).
Enviamos a ‌100+ países‌, incluidos China, los Estados Unidos y las naciones de la UE. Para obtener detalles de la tarifa, visite nuestra [página de la política de envío] ‌

P4: ¿Cómo puedo garantizar un tamaño de joyería preciso al ordenar en línea? ‌

R: ‌ Consulte nuestra guía de tamaño detallado (con tutoriales visuales/video) antes de confirmar su pedido. Para obtener ayuda, correo electrónico service@deerwhisper.com‌

3. Presente & Cuidado

P5: ¿Cuál es su política de devolución/cambio? ‌

R: ‌ Por favor revise nuestra política integral de devolución ‌ [Enlace] ‌ para detalles‌

P6: ¿Cómo mantengo mis joyas para garantizar la longevidad? ‌

A Evite el contacto con productos químicos (por ejemplo, perfume, agua de la piscina).
Almacene en un lugar seco después de limpiar con el paño de pulido incluido.
Use la bolsa de terciopelo de cortesía para evitar rasguños‌

4. Valores de marca & Aseguramiento de la confianza‌

P7: ¿Cómo demuestra su marca la responsabilidad social? ‌

A: ‌ ¡Promedimos:
‌1% de todos los ingresos‌ donados a la Cruz Roja Mundial.
‌100% Embalaje reciclable y asociaciones con proveedores de envío neutral en carbono‌