FAQ | Deerwhisper

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FAQ

Per Deerwhisper, i gioielli non sono solo ornamenti per il corpo, ma un mezzo che collega la mente, il corpo e l'essenza della natura

1. Informazioni sul prodotto & Materiali‌

‌Q1: i tuoi materiali sono eticamente provenienti ed ecologici? ‌

A: ‌ Tutti i gioielli sono realizzati con oro 18K, argento sterling e pietre di gemme naturali

Q2: offrite servizi di personalizzazione? ‌

A: ‌ Sì! Scegli dall'incisione (disponibile su elementi selezionati come braccialetti in argento sterling), personalizzazione della pietra preziosa o regolazioni delle dimensioni. I nostri designer ti contatteranno entro 48 ore per finalizzare il design. (Prompt Action: includi un pulsante "Personalizza ora" che collega alla pagina di personalizzazione). Per richieste, e -mail service@deerwhisper.com‌

2. Acquisto & Consegna

Q3: Quanto presto spedirà il mio ordine? A quali regioni consegni? ‌

UN ‌ Ordini standard: ‌ Elaborato in 1-3 giorni lavorativi, con consegna globale in 5-15 giorni lavorativi (monitoraggio in tempo reale incluso).
‌ Ordini per clienti: ‌ Richiedi 7-10 giorni lavorativi (include la conferma della progettazione).
Spediamo a ‌100+ paesi ", comprese le nazioni in Cina, Stati Uniti e UE. Per i dettagli delle tariffe, visitare la nostra [pagina della politica di spedizione] ‌

Q4: come posso garantire un dimensionamento accurato dei gioielli quando ordino online? ‌

A: ‌ Fare riferimento alla nostra guida di dimensionamento dettagliata (con tutorial visivi/video) prima di confermare il tuo ordine. Per assistenza, e -mail service@deerwhisper.com‌

3. Post-vendita & Cura

Q5: qual è la tua politica di ritorno/scambio? ‌

A: ‌ Per favore rivedi la nostra politica completa di restituzione ‌ [link] ‌ per i dettagli‌

Q6: come posso mantenere i miei gioielli per garantire la longevità? ‌

UN Evita il contatto con sostanze chimiche (ad es. Profumo, acqua piscina).
Conservare in un luogo asciutto dopo la pulizia con il panno di lucidatura incluso.
Usa la custodia in velluto gratuito per prevenire i graffi‌

4. Valori del marchio & Fiducia Assurance‌

D7: In che modo il tuo marchio dimostra la responsabilità sociale? ‌

A: ‌ Ci impegniamo:
‌1% di tutti i proventi ‌ donati alla Croce Rossa mondiale.
‌00% di packaging riciclabile‌ e partnership con fornitori di spedizioni neutrali e carbonio‌