FAQ | Deerwhisper

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FAQ

Pour Deerwhisper, les bijoux ne sont pas seulement les ornements pour le corps, mais un médium qui relie l'esprit, le corps et l'essence de la nature

1. Informations sur le produit & Matériels

‌Q1: Vos matériaux sont-ils d'origine éthique et respectueuses de l'environnement? ‌

R: ‌ Tous les bijoux sont fabriqués avec de l'or 18 car

Q2: Offrez-vous des services de personnalisation? ‌

R: ‌ Oui! Choisissez parmi la gravure (disponible sur certains articles comme les bracelets en argent sterling), la personnalisation des pierres précieuses ou les ajustements de taille. Nos concepteurs vous contacteront dans les 48 heures pour finaliser la conception. (Invite d'action: incluez un bouton "Personnaliser maintenant" liant la page de personnalisation). Pour les demandes, e-mail service@deerwhisper.com‌

2. Achat & Livraison

Q3: Combien de temps ma commande sera-t-elle expédiée? Quelles régions livrez-vous? ‌

UN ‌ROSTSTANDARD ORDERS: ‌ traité en 1 à 3 jours ouvrables, avec une livraison mondiale dans 5 à 15 jours ouvrables (suivi en temps réel inclus).
‌ Ordonnages personnalisés: ‌ nécessitent 7 à 10 jours ouvrables (inclut la confirmation de conception).
Nous expédions à ‌100 + pays‌, y compris la Chine, les États-Unis et les nations de l'UE. Pour les détails tarifaires, visitez notre [page de politique d'expédition] ‌

Q4: Comment puis-je assurer un dimensionnement précis des bijoux lors de la commande en ligne? ‌

R: ‌ Reportez-vous à notre guide de dimensionnement détaillé (avec des tutoriels visuels / vidéo) avant de confirmer votre commande. Pour obtenir de l'aide, e-mail service@deerwhisper.com‌

3. Après-vente & Soins

Q5: Quelle est votre politique de retour / échange? ‌

R: ‌ Veuillez consulter notre politique de retour complète ‌ [lien] ‌ pour plus de détails‌

Q6: Comment maintenir mes bijoux pour assurer la longévité? ‌

UN Évitez le contact avec les produits chimiques (par exemple, le parfum, l'eau de la piscine).
Conserver dans un endroit sec après le nettoyage avec le chiffon de polissage inclus.
Utilisez la pochette en velours gratuite pour éviter les rayures‌

4. Valeurs de marque & Assurance de confiance‌

Q7: Comment votre marque démontre-t-elle la responsabilité sociale? ‌

R: ‌ Nous nous engageons:
‌1% de tous les bénéfices ont été donnés à la Croix-Rouge mondiale.
‌100% d'emballage recyclable‌ et partenariats avec les fournisseurs d'expédition neutres en carbone‌