FAQ | Deerwhisper

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FAQ

Für Deerwhisper ist Schmuck nicht nur Verzierungen für den Körper, sondern ein Medium, das den Geist, den Körper und die Essenz der Natur verbindet

1. Produktinformationen & Materialien‌

‌Q1: Sind Ihre Materialien ethisch bezogen und umweltfreundlich? ‌

A: ‌ Alle Schmuckstücke sind mit 18 Karat Gold, Sterlingsilber und natürlichen Edelsteinen hergestellt

F2: Bieten Sie Anpassungsdienste an? ‌

A: ‌ Ja! Wählen Sie aus der Gravur (verfügbar für ausgewählte Elemente wie Sterling -Silber -Armbänder), Edelsteinanpassung oder Größenanpassungen. Unsere Designer werden Sie innerhalb von 48 Stunden kontaktieren, um das Design abzuschließen. (Aktionsaufforderung: Geben Sie eine Schaltfläche "Jetzt anpassen" mit der Anpassungsseite an.) Für Anfragen, E -Mail service@deerwhisper.com‌

2. Einkauf & Lieferung

F3: Wie schnell wird mein Bestellschiff? In welchen Regionen liefern Sie? ‌

A Bestellungen: ‌ verarbeitet in 1-3 Werktagen, wobei die globale Lieferung in 5-15 Werktagen (Echtzeit-Tracking).
‌Custom-Bestellungen: ‌ Erfordern Sie 7-10 Werktage (einschließlich Entwurfsbestätigung).
Wir versenden in ‌100+ Länder‌, einschließlich China, den USA und der EU -Nationen. Für Tarifdetails besuchen Sie unsere [Versandrichtlinie] ‌

F4: Wie kann ich bei der Online -Bestellung eine genaue Schmuckgrößen Sie sicherstellen? ‌

A: ‌ Siehe unsere detaillierte Größenhandbuch (mit visuellen/Video -Tutorials), bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Für Unterstützung, E -Mail service@deerwhisper.com‌

3. Nachverkauf & Pflege

F5: Was ist Ihre Rückgabe-/Austauschrichtlinie? ‌

A: ‌ Bitte überprüfen Sie unsere umfassende Rückgaberichtlinie ‌ [Link] ‌ für Details ‌

F6: Wie pflege ich meinen Schmuck, um eine Langlebigkeit zu gewährleisten? ‌

A Vermeiden Sie den Kontakt mit Chemikalien (z. B. Parfüm, Poolwasser).
Nach dem Reinigen mit dem mitgelieferten Polierstoff an einem trockenen Ort aufbewahren.
Verwenden Sie den kostenlosen Samtbeutel, um Kratzer zu verhindern.

4. Markenwerte & Vertrauenssicherung ‌

F7: Wie zeigt Ihre Marke soziale Verantwortung? ‌

A: ‌ Wir versprechen:
‌1% aller Erlöss, die dem weltweiten Roten Kreuz gespendet wurden.
‌100% recycelbare Verpackung ‌ und Partnerschaften mit Carbon-neutralen Versandanbietern‌